Hoelang is de bezorgtijd?
Heb je, je bestelling voor 16:00 geplaatst, dan wordt het dezelfde werkdag nog opgestuurd (m.u.v. het weekend). Wij adviseren rond de feestmaanden rekening te met langere levertijden i.v.m. de drukte bij PostNL.
Kan ik bijhouden wanneer mijn bestelling geleverd word?
Je bestelling word opgestuurd via PostNL. Zodra je bestelling is opgestuurd, wordt er een track en trace code van PostNL naar je verzonden, zo kun je precies bijhouden wanneer jou pakketje aankomt.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 4,95 voor zendingen binnen Nederland. Je items worden gratis verzonden vanaf € 100-.
Hoe kan ik snel contact met jullie opnemen?
Wij zijn via de WhatsApp klantenservice, van maandag tot en met vrijdag, dagelijks bereikbaar van 10 – 18 uur en op zaterdag van 10-17 uur.
Telefoonnummer: 06 58 99 67 43
Wij doen ons uiterste best om jouw bericht z.s.m. te beantwoorden.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Het is mogelijk om je bestelling af te halen bij onze winkel. Onze winkel zit gevestigd in de binnenstad van Tilburg: Heuvelstraat 78.
Bij verzendopties kun je er voor kiezen om je bestelling af te halen. Je krijgt een mail als de bestelling voor je klaar staat.
Hoe kan ik mijn artikelen retourneren?
Heb jij je pakketje ontvangen en ben je toch niet helemaal tevreden met jouw item? Dan verwijzen we je graag door naar onze pagina waar je alles kunt lezen over retourneringen en ruilingen: klik hier.
Ik heb op social media een item gezien dat niet op de webshop staat. Kan ik het item wel bestellen?
We helpen je graag via onze WhatsApp klantenservice: 06 58 99 67 43.
Stuur ons je vraag en een foto van het item. En dan helpen we je graag via die weg verder.
Kan ik ook bestellen vanuit buiten Nederland?
Wij versturen pakketjes naar Nederland en België. Voor alle overige landen adviseren wij contact op te nemen.
Hoe maak ik een account aan?
Rechts bovenaan onze website staat ‘mijn account’ als u daarop klikt kunt u onderaan klikken op account aanmaken. Hier moet u uw email, naam en een wachtwoord opgeven. Zodra u dit heeft gedaan krijgt u een mailtje en is uw account aangemaakt.
