Retourneren en herroeping

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sayjessfashionstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Let op! De kleding dient ongedragen te zijn en alle kaartjes zijn nog bevestigd zoals dat van origine is.

Een aantal artikelen/artikelgroepen kunnen niet geretourneerd worden.

– beautyartikelen kunnen niet geretourneerd worden.
– Table books kunnen niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling verbroken is.
– Sieraden kunnen niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling verbroken is.
– Zonnebrillen kunnen niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling verbroken is.
– Stoelen, barkrukken, lampen, bijzettafels en zuilen kunnen niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling verbroken is. 

Garantie

Say Jess verleend geen garantie op: ritssluitingen, pailletten, glitters, en mogelijke verkleuringen van sieraden.
Interieur items worden geleverd comfort de garantieperiode van de fabrikant. Dit zal vermeld worden bij de levering van de producten. 

Is een item kapot of ben je ontevreden over een product? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een foto mee van het betreffende item. Dan kijken wij samen met jou naar een passende oplossing.

Heb je iets gekocht in de winkel? Dan verloopt de garantie via de winkel zelf.

Identiteit ondernemer

Say Jess Fashionstore
Havendijk 63
5017 AL TILBURG
info@sayjessfashionstore.nl
KvK-nummer: 60939710
BTW-identificatienummer: NL002293640B77

Bij retour verlangen wij dat onze items geheel in een onbeschadigde en (indien mogelijk) originele verpakking worden geretourneerd (bij de items dienen de kaartjes er nog aan te zitten). Indien een item wordt geretourneerd dat naar ons oordeel schade heeft opgelopen zullen wij van Say Jess Fashionstore jouw via een e-mail op de hoogte stellen. En zijn wij genoodzaakt verdere stappen nader uit te leggen.

Herroeppingsformulier

Download hieronder het herroeppingsformulier.